公式ラインアカウントとは？開設、設定方法について

2023年5月14日2023年6月5日

LINE公式アカウントとは？

公式LINEの活用方法は、企業や組織によって異なる場合がありますが、一般的な活用方法をいくつか紹介します。

顧客サポートとしての活用: 公式LINEを顧客サポートチャネルとして活用することができます。顧客からの問い合わせや質問に迅速に対応し、サービスや商品に関する情報提供や問題解決を行い、自動応答機能やチャットボットを導入することで、24時間いつでも返信や対応が可能となります。
キャンペーンや特典情報の配信: 公式LINEを通じて、キャンペーンや特典情報を顧客に配信することができます。新商品の発売情報や割引クーポン、イベントの案内など、限定情報を提供することで顧客の関心を引き、購買意欲を高めることができます。
ニュースやコンテンツの配信: 公式LINEを通じて、企業や組織のニュースや最新情報、コンテンツを配信することができます。定期的なニュースレターやブログ記事の更新情報、動画や画像コンテンツの配信など、顧客とのコミュニケーションを強化する手段として活用できます。
アンケートやフィードバックの収集: 公式LINEを使って顧客の意見やフィードバックを収集することができます。アンケートや質問フォームを配信し、顧客の声を直接受け取ることで、商品やサービスの改善に役立つ情報を得ることができます。

これらは一部の例ですが、公式LINEは顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを実現し、顧客満足度の向上やマーケティング活動に活用することができる強力なツールです。

LINE公式アカウントは簡単に作成することができます。

パソコン・携帯どちらでもアカウント作成可能です。
「LINE公式アカウントページの開設」ページにアクセスし、
右上の赤色ボタン「LINE公式アカウントの開設（無料）をクリック。

企業として公式LINEアカウントを運用する場合は、複数の担当者が運用できるよう、個人のアカウント連携よりもメールアドレスで登録することをおすすめします。その際には下の3つのステップでメンバーを追加しましょう。

最後に発行されたURLを追加したいメンバーに伝えれば完了です。

登録するとき

《LINEアカウントで登録》した人は、LINEに登録しているアドレスとパスワードでログインをします

《メールアドレスで登録》した人は、登録したときのアドレスとパスワードでログインをします。

LINEは国内月間アクティブユーザー数：9,400万人（2022年12月末時点）を超え
日本の人口の約70%が利用しているSNSの一つです。10代から50代以上と幅広い年齢層が利用されているので
店舗での集客や販促にやくたてることができるのでこの機会に是非登録されてみてください。

次回はは基本設定をお伝えします。